Hotwire, agencia global integrada de RRPP y comunicación ha anunciado el lanzamiento de la tercera edición de su informe anual “Diez corrientes en marketing digital”. El informe destaca las tendencias emergentes que están impactando en las marcas y en sus equipos de RRPP y comunicación, desde las novedades de los servicios de localización al impacto de las tabletas en el lugar de trabajo y los videojuegos.
La lista completa de diez tendencias digitales en el informe de 2012 son:
Interés gráfico: Otra manera para describir toda la información sobre uno que tanto marcas como anunciantes les encantaría tener en sus manos.  Tanto si están buscando nuestros hábitos de compra, búsquedas online, tweets de amigos que responden o por la atención que la gente presta cuando se publica lo que se piensa sobre un determinado tema.
Pon tu negocio en el mapa: Después de un par de años de crecimiento, Foursquare ha emergido como líder en localización, pero con la introducción de Facebook Places, si no estás construyendo tu presencia en servicios de localización que logren interesar a tus clientes, 2012 será el año en el que desaparezcas del mapa
Cómo los ‘tablets’ están cambiando la comunicación: Siguiendo el éxito del iPad, otros tablets han inundado el mercado y los consumidores han dejado de lado sus netbooks y periódicos. En términos más amplios, los tablets están cambiando la manera en que las marcas y compañías publican información, resultando en un cambio dramático sobre cómo los profesionales del mercado comunican.
Quiénes son las nuevas celebridades en social media: 2012 experimentará un crecimiento del fenómeno ‘celebridad en medios sociales’, aquellos que son expertos en su campo, ‘influencers’, comunicadores, gente que proporcionará a los profesionales del sector información relevante y que gracias a sus retweets, proyectarán a las marcas hacia el estrellato viral en su nicho particular
La socialización de la TV y la música: Ya no es poco común ver un ‘hashtag’ aparecer en el título de un programa de televisión. La próxima generación de TVs y otros medios audiovisuales están permanentemente conectados a internet y tienen un diseño social integrado, que será increíblemente poderoso para  la industria mediática
Social Media y comunicaciones internas: Sistemas como Ning, Posterous y National Field han empezado a generar tracción real entre las marcas que buscan maneras para acercarse a su audiencia más poderosa y crítica: Sus empleados
Cómo los pagos electrónicos pueden abrir una nueva ola de innovación: Si eres una marca necesitas asegurarte de que la gente pueda decirle al mundo cada vez que compra algo tuyo. Si eres un comercio, necesitas estar en el mapa electrónico. Y si eres un desarrollador, debes asegurarte de que puedes proporcionar servicios de pago en tus aplicaciones y servicios
Juegos: Antes incluso de que aprendiéramos a trabajar, nos desarrollamos jugando. Tanto si eres una marca, como una editorial, gobierno o desarrollador, la dinámica de juego ofrece una manera bajo coste de potenciar incluso los productos y servicios más básicos
Foros: Se podría decir que mientras que el Social Media evolucionó de aquella mezcla primigenia de las primeras web, los foros podrían ser el elemento ‘tapado’ este año. El crecimiento orgánico ha construido profundas relaciones en el tiempo y su fidelización explica por qué sus usuarios pueden tener el potencial para ser los mejores promotores de las marcas
Tiendas de aplicaciones para coches: Hay un dispositivo que no cabe en tu bolsillo: Tu coche: Los conductores serán un nuevo y gran mercado en 2012 y las marcas deberían estar planificando cómo aparecer en este novedoso entorno de aplicaciones
Yashim Zavaleta, Director de Hotwire España, comentó: “La irrupción del Social Media en el mercado es imparable. Sin ir más lejos, sólo en España ya hay más de 15 millones de cuentas activas en Facebook.  Sin embargo, todavía hay muchas marcas que no logran posicionarse adecuadamente, encontrar el mejor enfoque o utilizar las redes de manera efectiva. El conocimiento de las tendencias clave, tanto las más extendidas como otras más novedosas, es fundamental a la hora de plantear una estrategia de medios sociales efectiva para cualquier marca.  Este informe ayudará a señalar los caminos por los cuales las marcas deberían transitar en este año”
Por su parte, el co-autor del informe Drew Benvie, Director de Hotwire Reino Unido, dijo: “Navegar por un espacio digital tan cambiante puede plantear desafíos tanto a largo como a corto plazo para las marcas. A corto plazo la prioridad en las comunicaciones puede suponer una ganancia en la cuota de mercado o afrontar con eficiencia una crisis. A largo plazo todos buscamos cómo organizar equipos, qué habilidades son requeridas y dónde invertir.  Entre nuestros expertos hemos aunado esfuerzos para limitar las corrientes con más influencia para este año. La realidad es que mientras algunas tendencias están generalizadas, otras son todavía nuevas para muchas personas y negocios. Sólo aceptando el hecho de que el Social Media aporta valor en el servicio al cliente, las perspectivas de marca, la gestión de comunidades y las comunicaciones de crisis y de que está aquí para quedarse, las empresas podrán capitalizar  su uso y adquirir una diferencia competitiva real.

Fuente: MarketingDirecto

El número de horas anuales que las empresas españolas deben dedicar a cumplir con sus obligaciones fiscales se ha reducido un 5%, hasta las 187 horas, en comparación con el año anterior. Es decir, las empresas en España invierten una media de dos días al mes en preparar sus pagos a Hacienda. El pago de las cotizaciones a la Seguridad Social es el impuesto que les ocupa mayor tiempo, un total de 90 horas al año –casi un día al mes-. El IVA y el impuesto de sociedades les lleva 64 –cuatro menos que la media europea- y 33 horas al año, respectivamente.

En comparación con los países de la Unión Europea, España mejora y se sitúa a mitad de la tabla, en el puesto 14, por delante de países como Alemania (15), Italia (22) o Polonia (24); lidera la clasificación Luxemburgo, solamente con 59 horas (ver tabla 1).

Por número de pagos, el informe muestra que las empresas españolas están obligadas a realizar un total de ocho al año, lo que las sitúa en la novena posición del ranking de los países de la UE y en la decimoséptima de la clasificación mundial. España se encuentra a la altura de países como Reino Unido (8 pagos) o Francia (7 pagos). En otros países de nuestro entorno, como por ejemplo Alemania, la cifra sube hasta los doce.

En cuanto al coste total de la carga tributaria, el estudio estima que las empresas españolas pagan un 38,7% de impuestos sobre sus ingresos netos y ocupa el puesto 90 del ranking mundial y el 9 de la UE.

En el ranking general del Paying Taxes 2012, que combina las tres variables citadas –horas, pagos y carga-, España avanza 31 puestos, pasando del 71 al 40 en el mundo y del 14 al 8 en Europa (ver tabla 4). Esta sensible mejora se debe, en gran parte, a la consideración este año del régimen fiscal de libertad de amortización para las inversiones en activos fijos nuevos. Esta modificación ha supuesto una reducción importante en el impuesto sobre sociedades.

Las conclusiones del informe Paying Taxes han sido obtenidas tras aplicar los respectivos sistemas fiscales a una empresa tipo en cada uno de los 183 países en los que se ha realizado el estudio, con el propósito de llevar a cabo una comparación homogénea a nivel mundial.

Fuente: PwC

Aceptar un puesto de trabajo en una empresa familiar cuando no se forma parte de ese clan implica que tendrá que asumir toda una serie de peculiaridades que en otro tipo de organización no se dan. La creencia popular dice que los directivos profesionales tiene un techo profesional que no pueden sobrepasar, que los puestos cruciales son para los familiares y que resulta difícil dirigir la compañía hacia el crecimiento sin contrariar a algunos de los fundadores o descendientes y que en su modelo de gestión siempre acabará interfiriendo algún pariente.

Pero no hay que asustarse, convertirse en el outsider, como lo denominan los expertos, también tiene su lado bueno, porque este tipo de organizaciones son más ágiles, flexibles, siempre se sabe qué papel desempeña cada uno y, además, se considera que es el campo de operaciones ideal para el desarrollo de carreras profesionales rápidas.

Josep Tàpies, describe en su libro, Familia empresaria (Lid Editorial) unas recomendaciones para hacerse un hueco en este tipo de negocios y que su permanencia sea duradera.

Conocerse a sí mismo
El directivo ajeno debe hacer un esfuerzo previo a su incorporación a una firma familiar que le lleve a conocer y comprender su propio estilo de dirección, a la vez que trata de entender la cultura corporativa.

El outsider tiene que ser consciente de que su labor de dirección debe sumar la responsabilidad de apoyar y complementar al fundador, apoyar y aconsejar a la familia propietaria -especialmente en etapas críticas- , dar soporte a la incorporación al proyecto de las siguientes generaciones y, sobre todo, continuidad al modelo de negocio y valores.

Por otro lado, el nuevo ejecutivo debe hacer comprender a sus jefes que contratan no sólo a un profesional, sino un estilo de liderazgo y de dirección.

Adaptabilidad, mediación y tolerancia
Para Tàpies estos tres atributos pueden establecer la diferencia entre el éxito y el fracaso. Un ejecutivo ajeno a la familia dueña del negocio debe tener gran capacidad de adaptación, ser flexible al máximo para adecuarse a los cambios y evolucionar en paralelo a la familia. Además, no sólo debe conocer a la empresa, sino que ha de convertirse en un profundo conocedor de la familia para poder conciliar sus intereses no siempre coincidentes. Es decir, ser un experto en mediación. Por tanto, debe ser tolerante; porque, en muchas ocasiones, tendrá que ceder en la toma de decisiones determinantes, sobre todo, en las relacionadas con el reparto de poder en el seno de la compañía.

Pero no toda la responsabilidad recae en el nuevo fichaje. La cúpula directiva de la empresa debe tener claro que para conseguir la captación y permanencia de buenos directivos deberá explicar de antemano las reglas del juego para evitar falsas expectativas y las frustraciones futuras o, en el peor de los casos, inmediatas. Aunque para los de fuera parezca obvio, deben comprender que el poder no emana sólo del hecho de ser propietario. Para una buena y fructífera relación tienen que abrirse al responsable que han contratado y tener siempre presente que la perspectiva más objetiva y menos sentimental del outsider es lo que le convierte en un activo más valioso.

Fuente: Expansion.com

Muchos negocios aún deciden lo que los clientes quieren o necesitan… y con mucha frecuencia se equivocan!! No te puedes permitir el lujo de hacer suposiciones o dejarte llevar por intuiciones. Si tú te convences que tienes las respuestas del cliente sin tomarlo en cuenta y hacerlo participar directa y activamente en tus estrategias de marketing, a mediano plazo pagarás un alto precio y ese se llama: oportunidades.

Por lo tanto, tienes la obligación de descubrir lo que tu mercado realmente quiere y necesita. ¿Cómo se logra esto? Bien, tan sencillo como pedir que te respondan una encuesta con una serie de preguntas que te ayudarán a enfocar con mayor precisión sus verdaderas necesidades y los atributos determinantes que están detrás de sus decisiones de compra.

Puedes hacerlo por teléfono, mediante el envío de un cuestionario o invitándoles a participar en encuestas online. Involucra a tus clientes actuales, pasados y prospectos. También incluye a personas que le compran a tu competencia, esto sería ideal!!

Debes explicarles de forma sencilla que estas tratando de reorientar tu negocio para atender mejor y prever necesidades y deseos reales del mercado… si tú argumentas bien tu petición de encuestarlos, explicando que buscas incrementar sus beneficios y que quieres saber cómo piensan sobre tu negocio, verás que en su mayoría su respuesta será positiva.

No sólo ganarás su respeto por haberles pedido información, también ganaras algunas respuestas extraordinariamente reveladoras que serán muy valiosas para focalizar tu marketing.

Las preguntas que te ayudarán a identificar la verdad de tus clientes son:

• ¿Qué ofreces que nadie más ofrezca?
• ¿Cuáles son las mayores necesidades que tu empresa les cubre?
• ¿Cuáles es la razón o razones por las que hace o no negocios contigo?
• ¿Cuáles es la razón o razones por las que hace o no negocios con la competencia?
• ¿Qué es lo más importante para ellos de tu producto o servicio?
• ¿Qué es lo que menos le importa de tu producto o servicio?
• ¿Qué beneficios le aporta tu producto o servicio? Cómo lo usa o aplica?
• ¿Qué emociones le genera tu producto o servicio?
• ¿Qué es lo que más te gusta del producto o servicio?
• ¿Qué es lo que más te disgusta?
• ¿Qué es lo primero que te estímulo para usar este producto o servicio?

Las respuestas que obtengas de este breve cuestionario te ayudarán a entender, identificar y lo más importante, determinar y abordar las necesidades reales de tus clientes y prospectos.

En el momento de entender lo que tus clientes realmente quieres, lo que realmente necesitan, y por lo que se sienten atraídos o repelidos, te hará ser mucho más eficaz, más convincente y mejor conectado con ellos… porque vas a estar hablando en el mismo idioma que ellos quieren y necesitan oír.
Una vez que tengas esta información la podrás aplicar a tu publicidad, a tus acciones de venta, a tu sitio web, campañas de emailing y en todo lo que tu estrategia de marketing decida hacer.

Esto equivale a ver todo desde la perspectiva del cliente. Prepárate, ya que seguro descubrirás, como me ha pasado con muchos clientes, que una buena parte de su propuesta de venta estaba basada en términos y beneficios que no eran significativos para sus clientes, y que lo que pensaban era insignificante… pues resulta que era fundamental para ellos.

Para decirlo de otra manera, “Si puedes ver el mundo a través de los ojos de Alfonso Juárez puedes venderle a Alfonso Juárez lo que Alfonso Juárez compra.”

Fuente: PuroMarketing

Esta percepción se sitúa como una de las más altas de Europa, sólo superada por los italianos (42%). El principal motivo que se aduce a la hora de valorar este exceso de información tiene que ver con el caudal actual de comunicaciones que existe, como el móvil y sus aplicaciones para el correo electrónico. Esta percepción sitúa a España por encima de la media comunitaria y cerca de países como Francia (39%) o Dinamarca (38%).

Pero la sobrecarga de información para muchos profesionales también excede la jornada laboral, según Randstad Workmonitor. Un 64% de los españoles asegura que recibe llamadas telefónicas o e-mails fuera de su horario de trabajo, lo que supone la cifra más alta de Europa, solo superada por Grecia (66%). Por su parte, holandeses (40%) y belgas (41%) se muestran como los profesionales que más separan su esfera privada de la laboral.

En los países con altos datos de acceso a Internet y donde la penetración de los smartphone es elevada, los trabajadores sienten que reciben más información de la que pueden procesar y son, por lo tanto, más propensos a distraerse y menos productivos por la sobrecarga de datos. El hecho de estar permanentemente conectado a la realidad laboral a través de la cuenta de correo electrónico que se genera en estos terminales hace que en determinados momentos se produzcan situaciones incómodas. Así, un 75% de los españoles manifiesta su disconformidad cuando en una reunión alguien contesta una llamada o responde un mail, algo de lo que también se quejan franceses (73%) o alemanes (71%).
 
Asimismo, siete de cada diez profesionales españoles (75%) prefieren el contacto cara a cara dentro de su ámbito laboral frente a otras formas más cotidianas, como el e-mail y las llamadas telefónicas. Si bien Internet y el acceso a la telefonía móvil continúan en constante crecimiento, los trabajadores españoles admiten que en el ámbito laboral prefieren el contacto personal frente a otros canales de comunicación. Ante esta percepción, los españoles se muestran contundentes si se les compara con los países de nuestro entorno, ya que sólo se ven superados en Europa por franceses (77%) y griegos (77%).

Fuente: RRHHDigital

Vivimos momentos apasionantes, de eso no hay ninguna duda. Nunca antes en la historia de la humanidad había sido más sencillo enseñarle al mundo quienes éramos, qué sabíamos hacer, cuáles eran nuestros talentos y nuestros logros. No, nunca antas había sido tan fácil construir una marca personal conocida a nivel mundial.
Y sí, seguro muchos estarás pensando que nunca fue tan fácil pero las marcas fracasan una y otra vez enfrentadas al obstáculo de la atención al cliente defectuosa y así es, la atención al cliente sigue siendo el gran desafío para las marcas, sepamos qué hacer y qué no hacer en la construcción de nuestra marca. 
Primarás al contenido sobre todas las cosas. Generar contenido de calidad y encontrar el enganche con nuestros seguidores a través del uso de los 140 caracteres de impacto de Twitter, es el mandamiento número 1 del branding en Twitter. ¡Sin contenido, no hay marca!
Amarás a tus ‘followers’ como a tí mismo.  Es evidente que debemos aprovechar la facilidad para establecer contactos que Twitter nos brinda para contactar con aquellos usuarios que pueden sentir un interés por nuestra marca. Ellos son el mayor tesoro y a los que debemos prestar toda nuestra atención. Muchos seguidores de marcas, lo son por propio interés o por auténtica pasión; Fans incondicionales y clientes evangelistas. Si nos demuestran su devoción, demostremos que podemos hacer muchas cosas por ellos.
Atenderás al cliente por encima de todas las cosas. Twitter es una plataforma muy indicada para prestar un servicio de atención al cliente bajo el paraguas de la nueva empresa social. Su naturaleza viral y en tiempo real se traduce en el aumento de la fidelización a largo plazo de los clientes satisfechos, a medida que se reducen los tiempos de respuesta. La interacción generada comporta beneficios tanto para los seguidores como para tu propia marca, lo que además, nos permitirá identificar nuevas oportunidades de crecimiento.
Aprenderás a escuchar de forma activa. No sólo de tweets viven las marcas y no sólo de ofertas se alimenta el consumidor. Si bien es cierto que las bondades que reporta el uso de promociones, descuentos, cupones, sorteos y ofertas en nuestras campañas de marketing ha sido ampliamente demostrado, es a través de la conversión, la participación y la escucha activa donde encontraremos el santo grial para conocer mucho mejor los intereses y preferencias de nuestros seguidores y potenciales clientes.
No abusarás del uso del tweet ni el Re-Tweet. Encontrarse con un aumento de visibilidad es algo que se logra de forma progresiva y mientras caminamos sobre las claves de la consolidación de nuestro branding, no busques mayor visibilidad tweeteando demasiado. Controlar la frecuencia de publicación es importante para evitar sobresaturar el ‘Time line’ de tus seguidores. El spam social puede generar un gran rechazo generalizado. 
No Utilizarás el ‘Follow’ de forma discriminada; No te lances a seguir gente para que te sigan! Como estrategia de branding es mucho más eficiente identificar el tipo de público al que atraemos y por qué se produce dicha atracción, con ello identificaremos las áreas más débiles de nuestras estrategias pero también, iremos conociendo en profundidad a nuestro Target, algo indispensable llegado el momento de iniciar el proceso de evangelización de nuestros clientes.
Utilizarás el #hasthtag para segmentar tu mensaje. No cabe duda que el #hasthtag ha demostrado su eficiencia, aliado de las búsquedas segmentadas, compañero inseparable de la construcción y gestión de listas de contactos y termómetro indiscutible de las tendencias y estudios de mercado. Utilizar el #hasthtag de forma inteligente también puede ayudarnos a destacar a modo de indicador visual nuestros temas y términos estratégicos y relacionados.
Integrarás siempre los botones sociales. Ninguna estrategia en Twitter tiene éxito alguno si no está sustentada con contenidos de alto impacto. Aprovechar las bondades de incluir el botón de acción social o seguimiento de Twitter en tu sitio Web es uno de los requisitos esenciales para alcanzar un mayor impacto, más visibilidad y más penetración gracias a la interacción de otros usuarios.
Ofrecerás siempre una respuesta rápida y directa. La gran fortaleza de Twitter está en su naturaleza dinámica y en tiempo real. Cuando un potencial cliente nos hace una consulta, sugerencia o reclamación, enviar una respuesta lo antes posible habla de una marca creíble y confiable, lo que aumenta nuestra reputación y nos consolida como marcas influyentes.
No dirás falsos testimonios ni mentirás. La transparencia es sin duda uno de los factores más valorados para generar confianza. Por ello, es importante mantener una comunicación sincera, transparente y abierta, evitando además alimentar o formar parte de polémicas o convertirlas en un problema personal.

Fuente: PuroMarketing

1. Tener en cuenta las necesidades de los usuarios. Las campañas de amplio espectro que repiten los mismos resultados indeseados hacen desaparecer potenciales clientes. Lo más importante es la conversión.

2. Trabajar minuciosamente y ahorrar costes. Es posible mejorar la eficiencia de AdWords mediante textos relevantes para los públicos objetivos. Hoy en día los buscadores ya corrigen las pequeñas faltas de ortografía.

3. Crear páginas para las palabras clave más importantes. Los vínculos son decisivos para la conversión y deben llevar a la página o tienda adecuada. También pueden incluirse los éxitos de ventas de cada categoría de producto en la nueva landing.

4. Utilice retargeting inteligente. Los resultados del customer journey puede utilizarse para un mejor retargeting y contacto con el cliente. Saber que un cliente es hombre porque de preferencia busca productos para hombres puede conseguirse con un buen sistema de tracking. Así es más fácil ofrecer los productos adecuados al cliente.

5. La conversión mediante optimización vale más que la gestión de pujas. Un buen SEM sólo puede conseguirse enlazando diferentes disciplinas. Una vinculación inteligente crea sinergias que aumentan las ventas

Fuente: MarketingDirecto

Cada día más, las empresas compiten entre sí buscando poder ofrecer a los consumidores contenidos exclusivos para desmarcarse del resto. En Internet la manera de conseguirlo ahora mismo es con los contenidos que ofrecen en sus blogs, que se ha convertido en una necesidad según un reciente informe realizado por HubSpot sobre el estado del Inbound Marketing.
De acuerdo con este estudio el 25% de los negocios con un blog corporativo lo consideran fundamental para liderar el mercado y mejorar en sus ventas mientras que el 34% de los encuestados admite que es importante. Gracias a los blogs, las empresas tienen una mayor facilidad para exponer su oferta a un mayor número de personas, y de esta manera generar más ventas. El contenido en los blogs ayuda a las empresas a hacerse más visibles y alcanzar nuevos canales en los medios.
Los negocios que utilizan el márketing de contenidos, añaden links a sus artículos y actualizaciones del blog generan un tráfico mayor y en ocasiones consiguen que los clientes cambien de empresa. Tener un blog como núcleo de esta estrategia resulta esencial puesto que logra un alcance mayor. Una cuarta parte de los encuestados consideran fundamentales los blogs corporativos mientras que un 18% que creen que lo es LinkedIn, un 15% Facebook, un 12% YouTube y finalmente un 11% Twitter.
Aunque las newsletter no están incluidas en el informe, el marketing de contenidos se ha convertido en una buena manera de reforzar las campañas de marketing por email. Brafton recientemente informó de que los usuarios responden y comparten correos electrónicos publicitarios más a menudo cuando éstos poseen contenido nuevo y relevante.
En el informe de Hubspot se incluyen además algunas claves a tener en cuenta por las empresas en sus estrategias de marketing:

• El Inbound marketing consigue resultados a bajo coste: mucho más barato que el Outbound marketing, resulta más beneficioso ya que obtiene mejores resultados de un modo más económico para la empresa.
• Mayor gasto en canales de Inbound marketing: la distribución de los presupuestos entre ambos canales sigue moviéndose hacia el Inbound marketing, que ha crecido en un 50% entre 2011 y 2012.
• Crecimiento de los social media: 2012 es el año de los social media, una muestra es el hecho de que el 62% de las empresas encuestadas afirmen que estos medios se han convertido en uno de los medios más importantes en los últimos seis meses.
• Aumento de la importancia de los blogs: a las empresas les preocupa cada vez más la importancia de su blog y su posicionamiento respecto a los usuarios. El 25% de las empresas consideran sus blogs corporativos como fundamentales.

En el amplio informe podemos observar cómo los canales digitales afectan más a los usuarios y le cuestan a las empresas mucho menos. Por ejemplo, en el gráfico se observa cómo los blogs y los social media se mantienen en elevadas cuotas, con un 52% y un 45% respectivamente.
Otro dato que resulta relevante es el hecho de que sean las empresas pequeñas, de entre uno y cinco empleados, las que más apuesten por las redes sociales, con una estimación de gasto en el Inbound marketing del 43%, en contraposición con empresas grandes, de más de 500 empleados, que planean gastar un 21% solamente. Respecto a la forma de invertir ese dinero, las empresas, en especial las pequeñas y de medino tamaño lo tienen bastante claro, y apuestan por las redes sociales en primer lugar, con un 18% y después por las SEO (14%) y los blogs (11%).

Fuente: PuroMarketing

- La mujeres toman más decisiones de compra que los hombres:
De media, la mujer influye en entre el 83% y el 87% de decisiones de compra de los hogares. Donde mayor peso tiene la decisión de la mujer es en la compra de muebles para el hogar (98%) y donde menos en la compra de artículos de electrónica de consumo (51%).

- Las madres: un colectivo educado, trabajador y dispuesto a comprar:
El 56% de las madres han asistido a la universidad, el 72% están trabajando, el 42% están solteras, y el 567% comprarán una marca si está apoya una determinada causa.

- Diferencias de género en la compras online:
Cada año, más y más mujeres compran en internet, eclipsando a los hombres como principales consumidores en la red. En Estados Unidos, las mujeres representan menos de la mitad de los internautas, pero generan el 58% de los ingresos del e-commerce.
En el comercio electrónico, las mujeres se muestran particularmente activas en la compra de ropa, calzado y accesorios, de vaiajes, de libros, y de billetes de avión.

- Diferencias de género en el punto de venta:
En el punto de venta tradicional, las mujeres son mucho más selectivas que los hombres. Mientras sólo el 48% de los hombres experimenta problemas en el punto de venta, entre las mujeres el porcentaje sube al 53%.
Los problemas experimentados por hombres y mujeres en el punto de venta son completamente diferentes. El 29% de las mujeres se quejan de falta de ayuda a la hora de realizar las compras, mientras que entre los hombres la principal queja (29%) es encontrar una plaza de aparcamiento cerca de la tienda.

- El marketing de género de grandes marcas:
Harley Davidson: para atraer al 10% de su clientela femenina, la marca organiza fiesta en garajes con motocicletas con sillones más bajos, adaptados a las mujeres.
Weight Watchers: aunque el 90% de los clientes de Weight Watchers son mujeres, la marca ha puesto en marcha recientemente una campaña para atraer al público masculino.
Dr. Pepper: tras constatar que sus ventas cayeron en picado entre los años 2005 y 2010, Dr. Pepper lanzó recientemente una marca dirigida única y exclusivamente al público masculino, bajo el lema “It’s not for women”.
Axe: dirigida hasta ahora única y exclusivamente al público masculino, Axe acaba de lanzar una línea femenina para conquistar también a las mujeres.

Fuente: MarketingDirecto