22.01.10 Los 5 factores de éxito de las empresas familiares
Fuente: McKinsey Quarterly
En un artículo del McKinsey Quarterly de la edición de Enero 2010, se exponen los resultados de una investigación sobre empresas familiares, y cuáles son los 5 factores de éxito que han permitido la supervivencia de las organizaciones durante varias generaciones.
1) Gestión de la familia.
A través de fomentar la comunicación interna y permanente (foros de familia), la transparencia en la toma de decisiones (políticas familiares) y la creación de estructuras de soporte que gestionan los servicios de apoyo que pueden necesitar los miembros de la familia (family offices). Es un rasgo común en las empresas de éxito el enfoque de “meritocracia” para la incorporación a puestos directivos de los familiares.
2) Propiedad del negocio.
La mayoría de las empresas familiares de éxito cuentan con protocolos que regulan la propiedad de las acciones y su venta, con largos periodos de vigencia (entre 15 y 20 años). Se incluyen procedimientos de “derecho de tanteo”, para la venta de acciones a familiares o “actos de liquidación generacional”, con los que obtener necesidades de liquidez que necesiten miembros de la familia, sin recurrir a otros inversores externos.
3) Gestión y cartera de negocios
Las compañías familiares de éxito tienen dos características básicas en su gestión:
a)Comités de dirección fuertes, que mezclan directivos de la familia (39%) con externos. Estos comités se completan con procedimientos robustos para la selección de los consejeros o directivos, que difieren de una empresa a otra.
b) Una visión a largo plazo del negocio, que se traduce en una gran diversificación en los negocios, inversiones en industrias estables, con bajo nivel de riesgos, . Esta estrategia permite contar con niveles de deuda bajos y un coste financiero inferior.
Estas características conllevan dos inconvenientes: la dificultad de atraer y retener talento externo para la dirección y una excesiva aversión al riesgo, que puede conllevar el no aprovechar oportunidades de negocio.
4) Gestión de la riqueza
Mantener y aumentar la riqueza de la familia, garantizando a su vez la cobertura de las necesidades de liquidez, tanto de los negocios como particulares de la familia es un tarea compleja de gestionar de forma eficiente. En el estudio, se han identificado 5 factores clave para conseguirlo: alto nivel de profesionalidad (externalización), criterios claros y rigurosos de inversión, estricta gestión del rendimiento de las inversiones, fuerte cultura de la gestión del riesgo y adecuada gestión del talento.
5) Fundaciones / Responsabilidad Social
Las actividades sociales son un elemento cohesionador de los negocios familiares de éxito. Igual que en el caso de la gestión de la riqueza, se debe contar con un alto grado de profesionalidad en su gestión, para evitar conflictos, pero contando con la pasión de los miembros de la familia, en los que les interesa participar.