05.03.10 Los diez mandamientos del buen emprendedor
Guy Kawasaki, consultor, autor y capitalista de empresa (también llamado el “evangelista” de los emprendedores) tiene más de 25 años de experiencia en empresas tan importantes como Apple. Ahora, propietario de la compañía Garage Techonology Ventures suele oír con frecuencia los planes que le presentan los fundadores de nuevas empresas de tecnología en las oficinas de su compañía de capital riesgo.
Hace unos meses, en la Universidad de Pensylvania, Kawasaki impartió una charla titulada “El arte de la innovación” que consistió en un manifiesto de diez puntos sobre cómo producir algo de valor para el cliente:
1. Ofrece sentido, y no dinero: el emprendedor debe preocuparse por hacer que su producto o servicio signifique algo más que la suma de sus componentes, y del dinero que podrá ganar. Ofreció el ejemplo de las zapatillas Nike dirigidas al público femenino. La publicidad mostraba cómo las mujeres han sido juzgadas y evaluadas. Así, Nike “cogió un conjunto de materias primas de 2,50 dólares y lo transformó en símbolo de eficiencia, poder y liberación”, afirmó Kawasaki. Las grandes empresas han de ser generadoras de sentido.
2. Trabaja con un mantra y no con una misión: declaraciones insípidas o genéricas sobre la misión de tu empresa -”ofrecemos productos y servicios de calidad”- no son las más adecuadas para el empresario. En vez de eso, tienes que optar por la concisión y definirte a tí mismo por lo que quieres significar al cliente. Para que todos, dentro y fuera de la empresa, estén unidos en torno al mismo propósito, explícales la razón de ser de la empresa.
3. Sáltate las curvas: Innovar es más difícil que simplemento estar un poco por delante de la competencia en la misma curva.
4. Trabaja con diseños exclusivos: introduce características que no se queden en lo trivial. “Buenos productos producen emociones fuertes: piensa en la Harley Davidson o el Macintosh”, afirma Kawasaki.
5. No te preocupes por crear un producto perfecto: esto no significa hacer un producto malo sino que “la innovación puede contener elementos no muy buenos”. Por ejemplo, Twitter tiene un montón de fallos pero está cambiando el hábito de las personas.
6. Polariza a las personas: siempre que intentes serlo todo para todo tipo de personas, acabas cayyendo en la mediocridad.
7. No impidas que broten las flores: parafraseando a Mao, Kawasaki dijo que no sabemos dónde va a surgir una flor, así que simplemento debemos permitir que brote. La regla número 1, dijo Kawasaki, consiste en “conseguir el dinero” y la regla número 2 en descubrir quién está comprando tu producto. Esto es mucho más fácil que preguntar a las personas por qué no están interesadas e intentar cambiar su modo de pensar.
8. Renuévate siempre: nunca dejes de mejorar tu servicio. Escucha las ideas de los clientes y una vez el producto o servicio sea recibido por el cliente, es el momento de empezar a recibir feedback.
9. Escoge tu nicho: lo importante para que una empresa tenga éxito es que el producto o servicio que ofrezca tenga exclusividad y valor. Según kawasaki, “es allí dónde se gana dinero, dónde se hace historia”.
10. Sigue la regla del 10-20-30: siempre que estés intentando convencer a un capitalista de riesgo no uses más de 10 diapositivas de PowerPoint, que tu discurso sea de 20 minutos y utiliza una fuente de tamaño 30 en la presentación. El objetivo de esto no es volver a casa con un cheque en la mano sino evitar ser descartado.
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